Ja imam s uvučenim/mekanim tipkama iskustva. Kod reklamiranja 1020 sam donio i burazovu koja nije imala taj problem i tražio da zapiše da sam došao s dva i da jedan ima uvučeniju i mekšu tipku i da to tak ne može biti.
Tad je bez pogovora popravljeno.
Drugi slučaj je bio s curinom 925. Samo sam je odnio i objasnio problem, pa su me zvali da nisu našli problem. Nakon toga se mailao s voditeljicom servisa, pa se riješilo, ali je i potrajalo jer su morali naručivati novo kućište, a nisu ga imali na stanju.
Za purple tint ne znam kako ćeš im objasniti, meni se čini kao da ti ljudi za pultom ne znaju ništa o stvarima koje serviseri popravljaju i njima je to "problem s ekranom".
Traži da detaljno opišu to što reklamiraš i provjeri onda to na onom zapisniku.