Citiraj:
Autor Skrewdriver
Nigdje u EU ne postoji 'propis' za 2 godine garancije
Pročitaj moje prethodne postove u temi
|
Zahvaljujemo na Vašem upitu.
U pravu ste, prema EU pravilima (Direktiva 1999/44/EZ) potrošači imaju pravo na besplatno jamstvo tijekom najmanje dvije godine, bez obzira na to da li su robu kupili u trgovini ili na internetu. Ako se proizvod pokaže neispravnim ili ne izgleda ili ne radi onako kako su ga oglašavali, prodavač ga mora besplatno popraviti ili zamijeniti ili Vam vratiti puni iznos ili ponuditi sniženje. Dodatna nacionalna pravila mogu potrošačima dati još više prava.
Više informacija o prodaji i jamstvima dostupno je na:
http://europa.eu/youreurope/citizens...s/index_hr.htm
Europski centar za zaštitu potrošača u Vašoj zemlji može Vam dati detaljnije informacije o dodatnim pravima koje imate prema nacionalnom zakonu i može Vam pomoći ako imate problem s robom koju ste kupili u drugoj državi članici ili čije je porijeklo iz druge države članice. Nacionalna organizacija za zaštitu potrošača može Vam biti od koristi ako ste robu kupili u svojoj zemlji.
Nadamo se da će Vam ove informacije biti od koristi. Stojimo na raspolaganju za eventualna dodatna pitanja.
Lijep pozdrav!
Kontaktni centar EUROPE DIRECT
http://europa.eu - Vaš prečac do EU!