Citiraj:
Autor smirnoff
i da, ima li gdje u NN naputak da SVI uređaji (crna/bijela tehnika, alati i ostalo) mora bit najmanje 2 godine po nekom EU naputku??? ili je to opet neka urbana legenda....
|
To je urbana legenda, koja je proizašla iz toga da ljudi krivo intepretiraju odgovornost za materijalne nedostatke stvari (što nema ama baš nikakve veze s jamstvom).
Trgovac odgovara za materijalni nedostatak stvari koji je postojao u trenutku prijelaza rizika na kupca. Prijelaz rizika na kupca je trenutak u kojemu kupac kupuje proizvod, dakle kada kupac uzima proizvod u svoje ruke, daje novac trgovcu a trgovac izdaje račun.
Dakle odeš u pekaru kupiti kruh od 800g (na izlogu piše "bijeli kruh 800g"), blagajnica izdaje račun, daješ novce, uzimaš kruh u ruke. Dolaziš doma, stavljaš kruh na vagu i vidiš da kruh ima zapravo 600g. Ustanovio si da postoji materijalni nedostatak stvari jer kruh nema deklariranu težinu od 800g nego puno manju. Ako je blagajnica tebi dala kruh od 800g, a on se smanjio na putu od pekare do doma za tih 200g (nebitno iz kojeg razloga), tada trgovac ne odgovara za taj materijalni nedostatak jer ga nije bilo u trenutku prijelaza rizika na kupca (u trenutku prodaje). Ako je taj kruh imao 600g u trenutku kada ti ga je blagajnica dala u ruke, onda trgovac odgovara za taj materijalni nedostatak.
Zakon kaže da se pretpostavlja da je materijalni nedostatak koji je otkriven u roku 6 mjeseci, postojao u trenutku kupnje osim ako trgovac dokaže suprotno. Odnosno unutar prvih 6 mjeseci teret dokaza je na trgovcu. To se dokaziva između ostalog i vještačenjem. Ako trgovac dokaže da je taj kruh u trenutku kupnje imao 800g, onda trgovac
ne odgovara za taj materijalni nedostatak. Ako trgovac to ne uspije dokazati i ako to ne proizlazi iz naravi stvari ili naravi nedostatka, onda trgovac odgovara za taj nedostatak.
Zakon kaže da, kada prođe 6 mjeseci, onda je teret dokaza na kupcu. Znači ako nakon npr 18 mjeseci se sjetiš da taj kruh ima 600g umjesto 800g i tvrdiš da je u trenutku kupnje imao 600g umjesto 800g, onda to moraš dokazati. Ako dokažeš onda će trgovac odgovarati za taj materijalni nedostatak. Ako ne dokažeš onda ništa od toga, osim što plaćaš sve troškove koje si prouzročio svojim zahtjevima (od vještačenja nadalje)
Zakon kaže da kupac može obavijestiti trgovca o tom nedostatku koji je postojao u trenutku kupnje, najkasnije u roku 2 godine. Možeš zadnji dan prije isteka tih 2 godine obavijestiti trgovca da ti je isporučio kruh od 600g umjesto 800g. Trgovac odgovara za to samo ako uspiješ dokazati da je kruh imao 600g u trenutku kada ti ga je blagajnica dala u ruke. Ako se ispostavi da se kruh naknadno smanjio, onda trgovac ne odgovara za to.
Ukratko razlika između jamstva i odgovornosti za materijalni nedostatak:
Jamstvom trgovac ili proizvođač jamče da će proizvod ispravno funkcionirati u određenom periodu i da će biti siguran za korištenje (trajanje jamstva i ostale uvjete pod kojima se jamstvo ostvaruje - određuje trgovac ili proizvođač)
Odgovornost za materijalni nedostatak je odgovornost trgovca za nedostatak stvari koji je postojao u trenutku prodaje
Citiraj:
Autor partwish
Vjerojatno će te odbiti, a onda bi im trebao službeno poslati prigovor. Ako odbiju, onda inspekcija. Proizvođač može dati jamstvo 12 mjeseci, ali trgovac mora dati 24mj što bi značilo da drugih 12 mjeseci je odgovornost trgovca.
|
Nije istina.
U zakonu lijepo piše da jamstvo određuje trgovac ili proizvođač, odnosno određuju koliko će jamstvo trajati i pod kojim uvjetima. Osim toga zakon ne obvezuje niti trgovca niti proizvođača da uopće daju jamstvo. Zakon kaže "
ako prodavatelj jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena...." i isto tako "
ako proizvođač jamči za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena...." i opet isto tako: "
Jamstvo obvezuje pod uvjetima pod kojima je dano"
- drugim riječima davanje jamstva/garancije uopće nije obavezno zakonom, nego zakon samo određuje da trgovac ili proizvođač moraju poštovati uvjete koje su oni sami utvrdili u jamstvenim uvjetima. Ako trgovac/proizvođač kažu da jamstvo vrijedi 5 dana, onda vrijedi 5 dana. Koliko piše u jamstvenim uvjetima toliko vrijedi
Citiraj:
Autor partwish
Vjerojatno će te odbiti, a onda bi im trebao službeno poslati prigovor. Ako odbiju, onda inspekcija. Proizvođač može dati jamstvo 12 mjeseci, ali trgovac mora dati 24mj što bi značilo da drugih 12 mjeseci je odgovornost trgovca.
|
Što ćeš napisati u prigovoru? Nešto tipa: "
partwish na forum.hr tvrdi da trgovac mora dati 24mj jamstvo i zato inzistiram da mi rješite problem o svom trošku!!! Ako odbijete tužit ću vas inspekciji. I upravi vodovoda također."
Onda kada te odbiju i kada ih prijaviš inspekciji, i kada ti inspektor kaže da nisi u pravu, onda ćeš što, tužit inspektora?