Citiraj:
Autor Nick7
Nadalje, ima i jos zabavnih dijelova zakona.
Naime, zakonski jamstvo smije biti minimalno 2 godine. A za puno proizvoda se daje jamstvo manje od toga (po deklaraciji proizvodjaca).
U slucaju da je navedeno jamstvo od jedne godine, a proteklo je npr. 1.5 godina - i dalje je duznost na trgovcu da popravi stvar/da novu ispravnu kupcu.
S druge strane - trgovci ne mogu niti trebaju biti 100% zasticeni od svega.
Naime - proizvodjac ima rizik da nesto nije ispravno i mozebitni trosak, isto tako imam i ja kao kupac - jer je jamstvo vremenski ograniceno, po kojoj logici bi trgovac morao biti u potpunosti zasticen i ne imati ikakav rizik, a opet zaradjivati u tom procesu?
|
U zakonu o obveznim odnosima piše da rok i trajanje jamstva kao i ostale jamstvene uvjete određuje trgovac ili proizvođač. Također piše da trgovac uopće i ne mora dati jamstvo.
Citiraj:
Autor De5tr0yer
To je EU zakon, tj. pravilo ili kako god želiš prevesti "rule".
link
Ovdje u DE su ljudi na temelju ovoga bez problema vraćali GTX 970: |
To nije niti "EU zakon" niti "pravilo", a u svakom slučaju nema nikakve veze s jamstvom za ispravnost proizvoda. Tu se radi o materijalnom nedostatku.
Materijalni nedostatak je pojava u trenutku kupnje (trenutak prijelaza rizika na kupca). A rok od 2 godine je rok u kojemu se može dokazivati da je taj nedostatak postojao u trentku kupnje ili da se pojavio kasnije ali isključivo kao posljedica materijalnog nedostatka koji je postojao u tom trenutku.
Naprimjer:
Kupio si žilet za brijanje koji je tup. Taj žilet je ispravan i siguran za korištenje. Ali ne može se koristiti za svrhu koju je namijenjen jer je tup i to je materijalni nedostatak. Ako je žilet bio oštar kada je kupljen (trenutak prelaza rizika na kupca) i istupio s vremenom zbog korištenja/istrošenosti, onda to nije materijalni nedostatak. Ako je bio tup kada je kupljen, onda je to materijalni nedostatak za koji trgovac odgovara. U prvih 6 mjeseci na trgovcu je teret dokazivanja da je taj žilet u trenutku kupnje bio oštar a ne tup. Nakon 6 mjeseci a do max 2 godine teret dokazivanja da je žilet bio tup u trenutku kupnje, je na kupcu. Ako kupac dokaže nakon točno 2 godine od datuma kupnje, da je žilet bio tup u trenutku kupnje, onda trgovac mora ukloniti taj nedostatak.
Ista stvar je s npr mobitelom. Ako mobitel radi normalno i onda se nakon npr 18 mjeseci pokvari (a jamstvo je npr 12 mjeseci), u tom slučaju vrijedi:
1. ako kupac dokaže da je taj kvar posljedica nekog materijalnog nedostatka koji je postojao u trenutku kupnje, trgovac mora otkloniti taj nedostatak i kvar
2. ako kupac ne dokaže ovo prethodno, onda nema pravo na otklanjanje nedostatka niti kvara
Sve to se dokazuje vještačenjem
Jamstvo s druge strane govori da će proizvod ispravno i sigurno funkcionirati tijekom uvjetovanog perioda. Npr ako je jamstvo 2 godine to znači da se proizvod neće pokvariti unutar te 2 godine (ako su zadovoljeni jamstveni uvjeti)
Ukratko:
- odgovornost za materijalni nedostatak je odgovornost za nedostatak koji je postojao u trenutku kupnje
- odgovornost za jamstvenu ispravnost je odgovornost da proizvod funkcionira ispravno i sigurno od početka do kraja jamstvenog perioda