Zanimljiva situacija.
Postavlja se pitanje tko je nadležan za utvrđivanje da li je došlo i u kojoj mjeri do umanjenja vrijednosti robe?
Isto tako, ako je to što fali dio ambalaže dovelo do umanjenja vrijednosti onda ispada da kod reklamacije ako dobijemo proizvod bez dijela ili sa oštećenom ambalažom možemo tvrditi da je došlo do umanjenja vrijednosti robe i ne preuzeti.