Po podacima, stavljen/aktiviran ti je krivi profil, pa jedino kaj mozes napravit inzistirat na "popravku" preko njihove SZK ili mejlom na tehnicku sluzbu.
Btw, za 10mbit/s plus IMS telefon treba ti biti pusten profil sa download-om od barem 12,530mbit/s, a ne 9,157mbit/s kao kod tebe.