Pozdrav ljudi, sretan Uskrs svima
Imam jedno pitanje pa ako može mala pomoć. Inače ne pratim i ne kužim se u ovo sve skupa pretjerano pa mi nemojte zamjeriti ako ispadne da pitam gluposti...
Prije 10-ak dana prebačen sam na novu centralu i ovo je trenutno stanje linije
O tome da sam prebačen na tu novu centralu koja ima podršku za VDSL me obavijestio HT tehničar. Pitam ga znači li to da sad mogu zatražiti aktivaciju Turbo 20 ili Turbo 30 opcije. On kaže da mogu, da to ide na 30 mbita bez problema. Inače do centrale imam 600-700m (800m max) zračne linije, koliko u samom kabelu neznam.
Prije nekoliko dana nazovem ja njihov besplatni telefon i zatražim uključenje te Turbo opcije. Ženska mi kaže da nemam pravo na to dok svoje usluge (net i telefon) ne objedinim u jedan paket, odnosno u
MAX2 paket
To sam i učino i nakon što je MAX2 paket postao aktivan zovem ih opet i opet tražim uključenje Turbo opcije na što mi lik kaže da nemam tehničke mogućnosti za VDSL.
Objasnim mu kako mi je njihov tehničar osobno potvrdio da u novoj centrali imam podršku za VDSL i da po mjerenjima i sam vidim da 20mbita mogu imati sigurno. Njega uopće nije briga šta mu ja govorim te mi uporno ponavlja kako on u sustavu ne vidi da imam teh. mogućnosti za VDSL
Trebam li ja uopće imati mogućnost za VDSL da bi imao pravo na uključenje Turbo 20 opcije? Kad pogledam njihov cjenik MAX2 paketa ne vidim da se bilo gdje spominje VDSL kao osnova za mogućnost uključenja Turbo opcije
