[fanATIk]

Autor Alvin

Naručio sam materijal (čipove) od kineza, slanje DHL-om. Na računu, na pošiljci stoji ime obrta i adresa obrta.
Šaljem carisnku deklaraciju, potvrdu uplate i račun sve na adresu obrta, ime obrta te moje ime i prezime.
Uplaćujem za carinu i pristojbe s poslovnog računa.
Oko 16 sati prema tracking numberu pošiljka je dostavljena i potpisana sasvim drugim prezimenom. Zovem DHL pitam gdje je to dostavljeno i tko je to potpisao.
Ženska objašnjava kako je telefonskim putem ta osoba x preusmjerila pošiljku na svoju adresu. Pitam je još jednom imaju li kakav dokument na temelju kojeg su preusmjerili pošiljku, kaže ne, osoba x(fizička osoba) je nazvala telefonom i promijenila adresu dostave te preuzela paket. Kaže da pišem pritužbu na mail.
Ima li itko slična iskustva?
Šta napraviti?

Kakvu pritužbu, policiju im šalji.