Citiraj:
Originally posted by Aeron
Pa vi kupujte kod njih.
Što vi mislite o takvom odnosu prema kupcima???
|
Ja mislim da je HGspot jedna od najkorektnijih firmi. Koliko god oni pogrijese, uvijek na kraju se potrgaju za kupca, ukljucujuci one u prodaji, kao i one u servisu. Imao sam nekoliko vecih reklamacija (one sa cetverzonamenkastom i peteroznamenkastom cifrom) i nikad nisu pravili probleme.
Kupci moraju shvatiti da su pogreske (tvornicke, transportne, kao i u skladistu) normalne i da ce bilo koji trgovac koji drzi do sebe bez pitanja zamijeniti ostecenu i/ili neispravnu robu. Naravno, moras biti ljubazan i prihvatiti cinjenicu da su i oni ljudi.
Naravno, pojedinci prave slona od muhe i onda nastanu ovakvi prigovori, a moguce da i konkurentske firme pisu te iste prigovore..