[de.fang]

Autor coconut

Evo, par iskustava iz prve ruke:
1. ukoliko ti se item ne pošalje u roku od 7 dana, dobiješ refund (to je dobro)
2. ukoliko je item poslan (makar na papiru), ne možeš pokrenuti dispute u roku od 5 dana od slanja
3. ukoiko eskaliraš dispute, ne možeš nastaviti s njime sve dok item ne dođe do tebe

U mom slučaju tražio sam full refund jer je bilo obećano slanje iz EU. Onda mi je seller odgovorio da ne može, pa je tražio extra 15$, a onda poslao item iz HK. Na moj dispute i zahtjev za refundom u kojem sa Aliji poslao ss gdje piše da je slanje iz EU i drugi ss gdje kaže da šalje iz HK, seller mi je odgovorio protuprijedlogom, citiram "Item poslan, TN xy. Provjera na linku tom i tom". To je bio njegov 'protuprijedlog' kojeg je Ali uvažio. Ako je to protuprijedlog, ja sam Papa. I sad moram čekati do 24.04. do kada bi mi item trebao stići. Zato sam pitao što se događa ako ga ne zaprimiš jer ga neću podići, oni će ga vratiti i tražiti ću refund zbog nezaprimanja.

Dobiješ prvo pismo sa carine, zatim i drugo, ako ne odgovoriš na oba, paket se vraća.

EDIT: ili da tražiš partial refund u iznosu davanja za pdv ?