ja sam naknadno kontaktirao službu za korisnike preko fb.. navodno su jako sposobni za razliku od ovih na telefonu pa čak i poslovnicama.. napisao mi je lik evo citiram:
Umanjili smo račun za 01/2015 u iznosu od 20 kuna. Isto tako pokrenuli smo zahtjev za promjenom, da se ne naplati i na slijedećem računu brzina bez ugovorne obveze. Na žalost nismo u mogućnosti ponovno isporučiti ispravljeni račun, ali slobodno možeš umanjiti isti za taj iznos.