Da ti nisu uvalili kakav update preko remote - a ?
Ako jesu moguće da su nešto promijenili, a slučajno / namjerno default nije isti kao prije.
Lako moguće da je to razlog "problema" iz druge teme.
E sad, jeli možeš ući kao obični user, ako zeza (promjenjen pass) za admina ?
Možda da mu lupiš factory reset pa cijeli konfig iz početka, hoće li i šta potegniti sa ACS servera ...
Bilo bi dobro da imaš zabilježeno barem user / pass za Internet konekciju da možeš (ako bude trebalo) manualno podesiti.
Ostali dio sa IMS - VoIp - telefonijom je daljni igrokaz namještanja i sakrivanja parametara ...