Citiraj:
Autor Alfa_R
Uvoznik je odgovoran. Za reklamaciju kupac može gdje će svoje pravo ostvariti, da li kod uvoznika (tj, njegov ovlašteni servis) ili kod trgovca.
A ako je uvoznik Links - to je to. Mogu se eventualno grčevito držati da neće preuzeti nego da šalje na centralni...
|
Zašto unosiš pomutnju u temu kad je sve već objašnjeno?
Gdje se u zakonu spominje uvoznik i njegov ovlašten servis te njihove obveze prema kupcu artikla?
Citiraj taj članak.
Citiraj:
(1) Kad je prodavatelj predao kupcu jamstveni (garancijski) list kojim proizvođač jamči ispravnost stvari u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu, kupac može, ako stvar nije ispravna, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača da stvar popravi u razumnom roku ili ako to ne učini da mu umjesto nje preda stvar koja je ispravna.
|
Citiraj:
(1) Kupac može zbog neispravnosti stvari zahtijevati od prodavatelja, odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u tijeku jamstvenog roka, bez obzira na to kad se nedostatak pojavio.
|
Citiraj:
Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje cijene, a u svakom slučaju i pravo na popravljanje štete.
|
Sve je jasno, reklamiraš tamo gdje si kupio.
Znači, otvoriš taj portio webshop, nađeš njihovu adresu i tamo šalješ.
Uopće nije bitno jel se na toj adresi slučajno nalazi i Links servis, ti na svoj paket pišeš: Portio informatika d.o.o. za usluge, Bobovačka 2a, 10 000 Zagreb.
http://www.vecernji.hr/ulovi-popust/...vozniku-286316
A normalno da svatko može sam nositi i direktno u servis, to ne znači da je to pravilna procedura niti znači da je taj ovlašteni servis dužan po zakonu preuzeti bilo čiju reklamaciju.