Sve ti je riješeno. Ukoliko mora biti web mail, a ne thunderbird/outlook:
1. Instaliraj si sam svoj web mail tipa roundcube ili nešto slično.
2. Prebaci da tu gmail ili outlook.com ili yahoo vuku email sa tvoje domene na sebe. Može se narediti da odgovaraš kao da pišeš sa svoje domene, neće se vidjeti gmail.com
3. Instaliraj ticket sistem, tu znam samo da group office ima to, ali vjerojatno imaš nekoliko besplatnih opensource.
Broj 2. ti je najjednostavnije ali će ti sva pošta ići preko gmail ili sličnih.