Pravi dućan bi miševe/tipkovnice/gamepade i sl. trebao imati izložene bez ambalaže. Kupac bi trebao imati mogućnost probati takav proizvod prije kupnje.
Što se povrata tiče nekoliko puta sam mijenjao različitu elektroniku i dobio sam zamjenu u novčanoj protuvrijednosti ili mogućnost da nadoplatim za skuplje uz priznanje punog iznosa originalnog proizvoda. Sve ostalo je dobra volja kupca IMO. U principu treba birati gdje se kupuje pa obično nema problema, pogotovo ako ste redovna mušterija.