Citiraj:
Autor Alvin
Imam jedno pitanje vezano uz servis prijenosnika unutar jamstvenog roka.
Kolega mi se obratio vezano uz slučaj Toshibinog laptopa u jamstvu gdje ovlašteni servis odbija popravak unutar jamstvenog roka poradi prašine na hladnjaku te zahtjeva uplatu za uslugu čišćenja prije odobrenja jamstva.
C/P odgovora servisa;
Kvar na grafičkom procesoru nastao neadekvatnim hlađenjem zbog začepljenosti nečistoćom usisnika zraka za hlađenje. Usluga čišćenja sustava hlađenja nije obuhvaćena jamstvom i smatra se greškom korisnika, (uređaj ne radi u uvjetima koje propisuje proizvođač, te nije održavan sukladno preporukama u korisničkom priručniku ). Uslugu čišćenja usisnika zraka snosi korisnik prema važećem cjeniku servisa. (250Kn). Nakon izvršenih radnji moći ćemo napraviti dijagnostiku ostatka uređaja te po potrebi zamijeniti neispravne dijelove.
Imaju li pravne osnove za odbijanje popravka unutar jamtvenog roka ukoliko im se ne plati 250kn za stručni potez pinelom?  |
NMW isteklo il nije ni aktivirano?
A ovo za čišćenje negdje drugdje pa vraćanje nazad, to sumnjam da pali kad je prijenosnik već u sistemu. Sumnjam da će tamo zažmirit kad otkuca serijski a tamo napomena "Bio na servisu, sprženo zbog neodržavanja".