Pošto sam imao negativno iskustvo sa Mobicity online shopom, htio bi to podjeliti i sa vama pošto vidim da ekipa dosta naručuje kod njih.
Naručio sam mobitel (xiaomi mi3) sa MC-a. Iako je bilo naznačeno da je "instock" telefon je stigao tek nakon 10-ak dana nakon uplate.
Stigao je dobro zapakiran. Pošto sam bio cijelu noć na terenu(selio sam pčele) paket je preuzela žena. Kad sam došao malo k sebi otvorio sam paket i sve što treba je bilo u kutiji kutija je bila vakumirana i izgledalo je da nije bila otvarana. Nakon par minuta primjetio sam sitno oštećenje u lijevom kutu na plastičnom dijelu gdje se spajaju okvir i staklo od ekrana. Reko nije veliki bed telefon je zvijer nema veze.
Pošto sam naručio protector sa ebaya-a, 3-4 dana nisam skidao tvornički protector da ne oštetim ekran bezveze. Nakon kaj sam skinuo protektor(tvornički) primjetio sam zrnce prašine ispod stakla na sredini ekrana te ogrebotinu po staklu na mjestu prije spomenutog oštećenja na plastici u donjem kutu. Tad sam ih kontaktirao mailom i zatražio zamjenu uređaja ili vračanje love ili zamjenu ekrana počeli su se izmotavati da sam prekasno prijavio( prošlo je 6 dana). Pošto je telefon pod garancijom nije mi bilo ni na kraj pameti da budu kenjali u vezi oštećenog stakla i prašine.
Glavni izgovor im je bio da sam trebao prijaviti oštećenja nastala prilikom transporta u roku 24 sata(oštećenja nisu nastala transportom) ili u roku 7 dana ako želim pare natrag( javljeno nakon 6 dana). Kad sam im sve dokazao da rokovi nisu prekršeni, kad sam im poslao video sa oštećenjima jednostavno su se prestali javljati.
Sva sreća kaj sam kupio telefon preko paypala.
Digao sam "dispute" te nakon par dana i "Claim" (pošto se i na taj način nisu javljali )
paypal je naravno presudio u moju korist i naredio im da mi vrate sve što sam platio. Što se mene tiče osobno nikad neću kupovati kod njih jer vidim koliko im vrijedi "garancija" i koliko vrijedi kad krenu problemi. Sve je to lijepo i krasno i super je imati EU garanciju no što ti ona znači kad ju bahata gamad ne prizna.
Eto. Ja ne želim nikome soliti pamet te pozivati na bojkot ili slično, samo upozoravam ljude da ne plaćaju nikako drugačije osim paypalom, da provjere iste sekunde sve što ste dobili sa povećalom.
Lp!