ok ljudi sad sam zvao i stanje je ovako:
stari korisnici prije 1.1.2014. su na "starim" paketima koji se isto zovu(ali je razlika u cijeni paketa neka minimalna - u mom slucaju mjesecni racun je veci za dvije kune) i za njih nije dostupno povećanje brzina, te je potrebno poslati zahtjev (novi, samim time se pravi donekle produljenje ugovora)
kada vas prebace na taj "novi" paket onda mozete nadoplatiti 10 kuna za povecanje download brzine za 3Mbita
ako vam je podignuta brzina bez ikakve nadoplate vjerojatno se radi o njihovoj grešci što je pitanje vremena kad će skontat i vratit vas nazad na ono što trebate imati
ako na stranici nemate opciju za povećanje za 3Mbita znači da imate stari ugovor te treba zatražiti novi
EDIT:
NAZIV PAKETA STARA CIJENA NOVA CIJENA
Iskon.TRIO Plus 284,54 kn 275,79 kn
Iskon.TRIO Start 213,40 kn 236,65 kn
Iskon.DUO Internet+TV 192,62 kn 207,06 kn
Iskon.DUO Smart 157,53 kn 159,94 kn
Iskon.DUO Super 182,93 kn 184,90 kn
Iskon.DUO Basic 101,44 kn 108,33 kn
TRIO.CARNet Plus 188,00 kn 209,39 kn
DUO.CARNet Plus 116,86 kn 128,86 kn