Citiraj:
Autor Sinac
@ Raul (i sl. ekipa), dajte shvatite da TRGOVINA nije isto što i uvoz i nije isto što i servis. Links ima stvari koje uvoze drugi uvoznici i ti drugi uvoznici imaju neka pravila kada se roba prima na servis a kada ne. Ovime ne branim, ne osuđujem niti ne prejudiciram bilo kakve postupke, ali dajte shvatite da postoje pravila igre kojih se moraju pridržavati i uvoznici i preprodavači i kupci. Ako vam ne prime matičnu ploču na servis jer nemate onaj poklopac za socket, lijepo se okrenete i odete doma. Ako vam kažu da uvoznik izlizana slova ne smatra stvar za reklamaciju, onda ovdje odmah kuknjava i drvlje i kamenje. Kad vas otkantaju za mrtve piksele na monitoru opet odete doma i nikome ništa. A kad vas pošalju na servis direktno kod uvoznika, opet kuknjava. I više vremena potrošite ovdje pišući post i pišući žalbu nego da ste otišli na taj servis i riješili sve u roku od par minuta.
Mislim, ne kužim čemu uopće post? Da se netko pohvali kako zna napisati žalbu? Što kad uzmeš opremu u nekom trgovačkom centru koji uopće niti nema servis? Lijepo ti piše na jamstvenom listu tko je zadužen za servis i odeš tamo, ne hodaš natrag u Interspar/Konzum/Emmezetu...
|
Iggy ti je sve napisao, stvar je zakona.Sto se tice vremena, vrijeme nije problem jer ga se uvijek nadje za napisati dopis ( pogotovo ako ti je pisanje dopisa dio posla
)
2. Proizvod ste reklamirali u trgovini u kojoj ste ga kupili i dobili odgovor: “Mi smo to prodali i nemamo ništa s tim. Obratite se ovlaštenom servisu ili dobavljaču”.
Ovo je pogrešno. Odgovornost za nedostatak je na trgovcu. Reklamaciju podnosite na mjestu kupnje, a ne kod dobavljača, proizvođača ili servisera. Trgovac je dužan omogućiti podnošenje reklamacijei riješiti je.