Lani kad sam prebacivao broj iz Tele2 u TM, odgodili su prijenos broja za 10 radnih dana, te mi lijepo to elaborirali u e-mailu sa nekim člankom iz zakona da ukoliko postoji ugovorna obveza, a isti se rakskida, postojeći operater ima pravo zadržavanja broja 10 radnih dana od primitka zahtjeva za prijenos.
Iako sam i penale platio (2 preostale rate), čekao sam tih 10 radnih dana za prijenos broja. A u tih 10 dana 2 puta su me pokušali nagovoriti da ostanem i nudili sve i sva. Vjerojatno je ista priča u pitanju TM-a.
EDIT:
Evo, našao sam i e-mail taj:
Citiraj:
Poštovani gospodine *seronjo koji odlazite radi nekakvih boljih uvjeta u T-Mobile*,
zahvaljujemo Vam što ste pronašli vremena kontaktirati Službu za korisnike Tele2.
Ovim Vas putem obavještavamo kako je provjerom u sustavu utvrđeno da je prijenos pretplatničkog broja ********** iz mreže Tele2 odgođen za 14. svibnja 2013. godine zbog ugovorne obveze. Također Vam želimo napomenuti da je u Pravilniku o prenosivosti broja Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije u članku 16 navedeno:
"Članak 16.
(2) U slučaju postojanja nesporne ugovorne obveze iz stavka 1., davatelj broja obvezan je krajnjem korisniku omogućiti podmirenje ugovorne obveze u najkraćem mogućem roku, a najkasnije sa sljedećim računom, u kojem slučaju se postupak prenosivosti broja odgađa za najduže 10 radnih dana od zatraženog datuma prijenosa broja, uz odgovarajuću primjenu članka 17. ovog pravilnika."
Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno se obratite putem maila korisnik@tele2.com ili na broj telefona 095 1000 444.
Koristimo priliku kako bismo Vas osobno pozvali da putem ovog linka podijelite s nama Vaše iskustvo zadovoljstvom usluge Tele2 Službe za korisnike.
Hvala Vam.
Srdačan pozdrav,
Vaš Tele2
|
To je to. Ali opet, do 27.06. ima malo više radnih dana...