Ima tko iskustva s merimobiles oko RMA i refunda?
Već se tjednima ganjam s njima. Mobač je vraćen zbog neispravnosti, ista prijavljena tech supportu 3 dana nakon primitka. Nažalost mob je dolazio skoro 2 mjeseca, paypal case je otvoren i kasnije zatvoren. Tech support obećava refund, mob otišao za kinu. Sad dolazi ono "ali". Na webshopu čim sam otvorio paypal case (kašnjenje isporuke) narudžba dobiva status "refunded". Za mob koji tada još nisam niti dobio
Tvrde na chatu da je to feature webshopa, a tech support nema pojma o tome. Kad je mob stvarno otišao na RMA, sad ne daju refund jer je to kao već napravljeno
Tech support i prodaja ko da su dvije odvojene firme, razgovaraš s jednima, upućuju na druge, naravno da im za svaki reply na mail treba 3 dana... koma.