Prema zakonu u EU proizvođač treba dokazati da je custom rom uzrok kvara. Ako tebi crkne mob,inzenjer ce napisati da je uzrok kvara veca voltaza na procesoru od dopustene. Veca voltaza je zamijenjena originalnom voltazom u modificiranom firmware-u koji je skinut s interneta. Sony i Htc su taj problem rijesili dobrovoljnim unlockanjem bootloadera koji ukida jamstvo (opet kako gdje,recimo u hr znam dosta slucajeva u kojima je jamstvo priznato bez obzira na otkljucan bootloader. Ali imas disclaimer na stranici. Zakoni imaju dosta rupa,jer naravno ne postoji mogucnost da se nesto apsolutno definira kao tvornicki kvar ako uredjaj nije stock. Znam slucaj u vezi galaxayja S3 kupljen u Ljubljani. Imao je custom rom i naravno crko procesor zbog sds-a. Jamstvo nisu priznali zbog custom roma. Covjek se pozalio udruzi za zastitu potrosaca,poslana je inspekcija,predani papiri itd itd itd. Nakon 2 mjeseca potvdeno je odbijanje jamstva. Jedino sto mu je preostalo je odlazak na sud. Bilo je pitanje hice li dobiti parnicu,jer je inpektor rekao da se u slucaju sudjenja angaziraju inzenjeri koji dokazuju jeli kvar uzrokovan modificiranjem moba. Sansa je bila 50:50 da se dokaze ali covjek je odustao radi sudskih troskova u slucaju gubitka parnice.
Sve u svemu,covjek je ostao bez moba ,sudjenje je rizik kojeg vjerojatno nitko od nas nece prihvatiti za jedan mobitel ali mozda bi trebao pa da vidimo u praksi jel taj zakon stvarno takav ili nije. Za sada znamo da se taj zakon o npr 24 mjeseci jamstva u slucaju Apple proizvoda uspjesno izbjegava.