Citiraj:
Autor Ag008
Ja inače poznajem jednog inspektora pa znam kako se ponašati i raditi.
Državni inspektorat tj. ministarstvo gospodarstva će te prvo pitati
1. Pisani prigovor. Ako nisi slao pisani prigovor s povratnicom nema osnova za djelovanje
2. Nakon toga inspektor zove trgovinu da pita o tvom slučaju, oni će reći da je na servisu
3. Ako inspektor i dođe u trgovinu prekršaj tvrtka može dobiti ako npr. nije oglasila način podnošenja prijava elektroničkim i pismenim putem
4. Razumni rok nije definiran. Da ti ga drže i 2 mjeseca to je po zakonu, nema osnove za kažnjavanje
Pouka, pismeno se žali i navedi da želiš proizvod natrag/povrat novca itd.
Telefonoski put i e-pošta se ne prihvaćaju jer je to rekla-kazala i oni poštuju zakon.
Potroši 15kn na preporučeno pismo s povratnicom i to je to.
Inače, sve pohvale na ED, za mene su profesionalni, jeftini i savim ok.
|
Znači prvo bi morao slati pisani prigovor ED, a tek onda prijavu? To mi je prilično blesavo, kao i to da mogu 2mj držati uređaje i to je super... Onda neka riješe do 2020. godine, i to može biti razumni rok! Šta će meni komponente, kao da sam ih kupio da koristim... bolje im je u servisu.