@samsokan na što je točno pozivaš? Imaš zakon o zaštiti potrošača i zakon o obveznim odnosima. Na koji članak se ti pozivaš da su oni u prekršaju ?
Rok od 15 dana je da to oni odgovore na dopis, ne da ga u svoje.
Btw da se osvrnem na više od 45 dana servisa, i onda ako u jamstvenim piše razumni rok, ja bi svejedno dopisom zahtjevao nakon 45 dana da mi vrate novac jer je razumni rok - prošao.