Citiraj:
Autor Old Iggy
Zakon ne nalaže povrat novca, prvo je potrebno servisirati, a onda će možda ići na zamjenu. Kupac u stvarnosti ne zna koliki su troškovi trgovca, a povrat novca je zadnja vrijanta (korisnik može inzistirati tek kad se sve opcije isrpe, trgovcu je to strahovit trošak.
|
Hvala na odgovoru!
Još me ovo zanima - je l' se trgovac naknadno, u slučaju da je servis kriv, namiri od njih? Ili u troškovima sudjeluje još i uvoznik/distributer pa poslije raspodjele troškove?
Potrošaču je, jasno, svejedno, ali svi uvijek navode trgovca kao adresanta po pitanju zamjene ili povrata, bez obzira na to što obično on pojma nema što radi servis.