Fino su te zafrkali, ti se555 ni u kakvoj kombinaciji nisu više "njihovi", nisi im trebao dozvoliti da ih uzmu.
Jesu na kompovima fiksne ip adrese, mada pretpostavljam da jesu.
Probaj, neovisno o exposed host varijanti, podesiti port forward.
Kad složiš da radi obavezno snimi konfig routera na komp lokalno da ga možeš vratiti ako ga budu sprčkali preko remote.
Također provjeri da nisu mijenjali postavke na portu dslam - a, odnosno onaj njihov firewall.