View Single Post
Staro 15.10.2013., 15:40   #1376
Master_Hrc
Premium
Moj komp
 
Master_Hrc's Avatar
 
Datum registracije: Nov 2007
Lokacija: Bec
Postovi: 1,194
Hmm...nisi apsolutno ništa konkretno rekao, kao u većini svojih postova...
Ali preformulirat cu svoju gornju izjavu....da li misliš da je normalno čekati recimo 45 dana na zamjenu artikla? I ako mislis da je mozes mi molim te po tvojem misljenju/iskustvu napisati koji dio u tom cijelom procesu se ne bi mogao bolje automatizirati kako se to ne bi događalo.

Jer sam misljenja da je problem točno u ovome kaj Guls kaže...

Isto tako tu imamo dvije struje....kupce koji nose artikle na reklamaciju i ljude koji rade u tim servisima....znači neko je vec spomenuo kako svaka medalja ima dvije strane...samo ovisi o kojoj strani ovdje pričamo...

Imam feeling da se često misli da je poštivanje garancije i odobravanje reklamacije dobra volja trgovca i da mi kupci moramo biti sretni s tim.....(namjerno ne spominjem nerealna očekivanja od kolege gore da se u pol sata isproba i zamijeni artikl jer je to nerealno), jer links dobro stoji i u krizi je jedan od boljih shopova upravo zbog prihvacanja reklamacija...

Zadnje izmijenjeno od: Master_Hrc. 15.10.2013. u 15:46.
Master_Hrc je online   Reply With Quote