Nitko tebi ne garantira da će ti nešto raditi 36 mjeseci niti ti može to garantirati, garantira ti se popravak/zamjena/servis u tom roku, a to sve ima svoja pravila i propise koje ti očito ne razumiješ.
I taj zaposlenik nema šta raditi tebi nekakav mem test, on je tu da zaprimi i proslijedi u ovlašteni servis.