Citiraj:
Autor snorky_vk
pozdrav. teta mi ima problema s opti tv već 10tak dana. ne moze gledati uopće. stoji na loading network i to je to. prijeavljeno je sve i dva puta je bio tehničar od t coma i veli da je sve ok s instalacijama. no optima ne salje nikoga svoga da testira uređaj ,niti spominju teti nešto slično kad zove sluzbu za korisnike. bez tv-a su pa je malo iritirajuće za njih sve ovo. što raditi? tražiti raskid ugovora il čekat svetog petra da siđe i pregleda stb???
|
mailom (podrska@optinet.hr) ih traži da nešto naprave. nabiflaj što je sve napravljeno i da se nitko iz optime još nije udostojio doći i provjeriti ili bar nazvati i reći gdje je zapelo. u mejlčini stavi kako ćeš se žaliti Hakomu, vodovodu, plinari i josipoviću i da se '91 nisi za ovo borio.
na kraju ih samo priupitaj nakon koliko dugo imaš pravo raskinuti ugovor bez penala. ako nema pomaka nakon par dana onda ih nazovi pa sve to ponovi, nema pomaka nit odgovora -
hakom.
zašto mail?
a) neš dobiti nekoga tko je prvi put na slušalici pa da ti govori gluposti
b) imaš pisani trag da si poslao i da si nešto dobio povratno od njih