Možete bez problema zatražiti smanjenje računa za mjesec kada ste imali poteškoća, a nakon nekog vremena ako se kvar ne riješi, moraju vam odobriti raskid ugovora BEZ NAPLATE !!
Govorim iz vl iskustva s istim problemima.
BTW vodite si bilješke o svemu, dobro dođu
i nakon tel prijave, šaljite im svaki puta mail, ako se problem ponavlja. Mail čisto kao trag da ste prijavili je se preko nekoliko mojih tel prijava kvara "izgubilo" ...