Pa ima smisla da je trgovac odgovoran, ali opet s druge strane kupac je taj koji odabire kojeg će trgovca izabrat.
Primjerice imao sam slučaj reklamacije harda u Linksu. Donio hard i screenshoot dijagnostičkog alata i zamolio da li mogu odmah potvrdit neispravnost. Provjerili hard potvrdili neispravnost izdali drugi - kraj priče.
Da sam istu stvar imao kojim slučajem kupljenu u nekom webshopu - prvo bi im slao stvar, onda bi oni slali ovlaštenom servisu te nakon toga bi se stvar vraćala.
U pravilu pazim tko je uvoznik te da li po mogućnosti ima maloprodaju tako da mogu reklamaciju brzo riješit.
Od web shopova bježim ko vrag od tamjana - jer inf. oprema se nije pokazala kao najpouzdanija
.