To je malo škakljivo. Pitanje je dali si fizički oštetio kutiju pri otvaranju i dali ima security sticker pa si ju moro pokidat pri otvaranju. Kod WD-a i HP-a se garancija može ostvariti preko S/N barem u firmi gdje ja radim to sam siguran. Na tvom mjestu bi ja poslao samo disk ( pogotovo ako ti kućište provjereno radi ) ali bi prije toga kontaktirao WD ovlaštenog uvoznika jer kod nas ima samo jedna firma koja u biti servisira diskove ali ne u jamstvu i to se masno plaća. Promjena glave ti je nekih cca 2000 kn + PDV.