Kakvi su to bezobraznici nije mi jasno kako mogu uopće postojati.
Radio sam za VIPovog partnera i nagledao se svega šo se njih tiče,
sposobni su 2-3 puta ladno vratiti mobitel s istim kvarom kao da je popravljen.
Česta je situacija da ga pokvare još gore, nažalost i na svojoj koži sam to osjetio.
HTC desire Z sam slao 7 Puta na garnciju, zamjenili mi 3 uređaja, zvao HTC support nebrojeno puta žalio se VIPu itd...
Neznam zašto ali skoro uvijek je problem kod HTC i Apple uređaja s agram servisom mada se iPhone iznimno malo kvari .
Jesi li odnio aparat direktno servisu ili si odnio u VIP poslovnicu pa oni proslijedili?
Ako si odnio VIPu ( što je uvijek bolja solucija jer su ti oni prodali aparat i s njima komuniciraj tebe nije briga tko ga za njih servisira ) onda šalji pritužbe (pogledaj zakon o obveznim odnosima članke od oko 200 pa na dalje) traži raskid pretplate i sva ostala prava koja nađeš u tim člancima.
Onda će i VIP urgirati kod Agrama ako oni mogu nešto napraviti da te ne zajebavaju.
Najbitnije ostani hladne glave, ništa ne potpisuj i ne preuzimaj, argumentirano i kronološki opiši situaciju i šalji na sve Moguće adrese (VIP, Agram, Apple, DI....)
Nedaj se navući na obećanja preko telefona, odmah ih uputi da pošalju mailom to za što su te zvali.
Sretno s rješavanjem slučaja, budi uporan ovi u Agramu su se u mom slučaju pokazali kao govna šeste vrste budi spreman na sve sa njihoves strane.
Za neke dublje tehnikalije oko rješavanja ovog problema, ne želim ih iznosit javno ali imam sve dokumentirano pa ako ti negdje zapne javi se na PM.