Nešto sam kupio online u futuri i želim vratiti nazad, znam da po zakonu imam 7 dana da vratim kad je kupnja na daljinu u pitanju.
Ono što me zanima je ovo:
Citiraj:
|
Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. U slučaju povrata ispravne robe teretimo Vas za iznos od 20% vrijednosti vraćene robe za manipulativne troškove povrata, odnosno minimalni iznos od 100 kn.
|
http://www.futura-it.hr/uvjeti-prodaje.aspx
Po kojem oni zakonu mogu naplaćivati nekakvih 20%? Ako mi to može netko objasniti odnosno citirati članak iz Zakona.
Hvala