Par rijeci o trgovini, njenom poslovanju i njenim zaposlenicima:
Trgovina radi od 12 mjeseca sa timom od 4 ljudi.
Princip poslovanja je slijedeci:
Registracija na stranicu i stavljanje artikla u kosaricu gdje se kreira narudzba (ponekad ne zeli odabrati dostavu pa se to rjesava na jednostavniji nacin od zvanja - odabir osobnog preuzimanja i u komentar se napise da se zahtjeva kucna dostava i oni to rucno promjene u sistemu).
Na stranici lijepo pise : NA ZALIHI no caka je da nitko ne cita sto pise ispod (ako pise
"Osobno preuzimanje u trgovini
Proizvod je dostupan na europskoj zalihi, može se preuzeti u roku od 2-4 dana." to znaci da artikl nije u poslovnici nego se isti mora naručiti i čekati.)
Također, ispod piše
"Proizvod dostavljamo sa europskog skladišta. Procijenjeno vrijeme isporuke: 6-8 dana"
Ako pise:
NA ZALIHI
Osobno preuzimanje u trgovini
Raspoloživ. Možete preuzeti u trgovini,gdje možete platiti gotovinom ili karticom. to znaci da je artikl u poslovnici u skladistu te da se isti moze preuzeti odmah!
Vrlo je jednostavno, kada se ČITA.
Na telefon se vrlo teško probiti, no nitko se ne pita zašto. Ako troje (ili dvoje) ljudi u smjeni radi i izdaje račune i poslužuje kupce u poslovnici, dosta je teško primiti se telefona. Svakako posaljite upit mailom, no morate takoder racunati na to da se i za odgovor na isti mora moci odvojiti minuta.
I sto je najsmjesnije, za ozbiljna pitanja ih ne mozete dobiti jer ljudi koji su ljeni procitat dvije recenice ispod slike zauzimaju linije cijelo vrijeme.
Zapamtite da prodavaci u poslovnici vjerojatno zadnji dobivaju informacije te se njih na kraju krajeva maltretira i proglasava debilima a samo su lutkice na navijanje kojima upravljaju drugi. Tesko je izdavati informacije i javljati tolikoj kolicini ljudi informacije za informacijom (kako bi svi voljeli i htijeli) ako se nema vremena dignuti slusalicu na minutu i odgovoriti na upit kada ih se zove.
Nakon 12h rada, mogli bi pokazati malo postovanja i Vi biti barem jedan od njih u cijelom danu koji ce reci : Nema problema, samo polako, apsolutno Vas razumijemo" a ne i dalje tvrdoglavo cekati da se ispune svi Vasi zahtjevi i demande.
Lakse malo ljudi, to sto postoji radno mjesto gdje je korisnicka podrska (sto na telefon, sto na email sto osobno), prodaja, narudžbe, izdavanje ponuda, slaganje i briga o ducanu i sl. ne znaci da ljudi oko Vas mogu letjeti i smjesiti se cijelo vrijeme. Da se mene pita - ekipa je preljubazna vec samo po tom pitanju
