Jednom kad ebay napravi 'case closed' to je gotovo.
Mislim da postoji točno određena procedura kad se item vraća selleru, ne možeš ga tek tako poslati nazad bez obzira što je imao tracking.
Prije slanja nazad moraš dobiti odobrenje da ga pošalješ, baš kako su ti i napisali.
Možda si negdje napravio grešku u koracima, ne znam.