Radeon isprike na mojoj nepismenosti

, ne znam sto nije jasno,na monitoru ima frizic od 2 mm duzine koji nema nikakve veze sa reklamacijom niti je uzrok kvara kojeg reklamiram a radi njega ce garancija bit odbijena..pitanje bi bilo onda je li to zakonski od servisa da mi odbaci garanciju radi neceg sto nije uzrok kvara monitora niti utjece na njegov ispravni rad?