Ako je greška 'izgoreni vod' i ako je nastalo tijekom korištenja, tu se nema šta razmišljati - reklamacija treba biti pozitivno riješena. Poanta i je ta da se stvari kvare dok rade. Nije mogao izgoriti u transportu.
EDIT: mislim da si bio i previše tolerantan. Šalji sve na DI.