View Single Post
Staro 08.03.2013., 23:45   #4741
Old Iggy
Premium
 
Old Iggy's Avatar
 
Datum registracije: Feb 2006
Lokacija: Zagreb
Postovi: 4,888
Citiraj:
Autor mislavgray Pregled postova
Imam jedan problem s linksom.
6970 je pocela bacat artefakte u battlefieldu3 te sam ju odfurao na reklamaciju.
Rekao sam da mogu cekati max tjedan dana da to rjese, jer ja nemam vremena za banalna cekanja od 2 - 3tjedna. Reklamaciju su rjesili tocno u roko od tjedan dana (28.2), ...
Da ne kvotam baš sve...

Polako. malo si se zaletio. Prvo, nije na tebi odlučivanje "imaš li nemaš vremena čekati" tjedan, dva ili pet, to je na servisu koji nešto može, a nešto ne.

Drugo, nemoj brkati nedostatak i neispravnost. Tebi moraju riješiti problem nekom od tri varijante - popravkom, zamjenom odgovarajućim dijelom (kao u tvom slučaju s tim da ne mora biti identičan niti novi primjerak) te, ukoliko nema druge mogućnosti prekidom ugovora uz povrat novca. To je zadnja opcija i nije na kupcu opcija biranja.

Treće, kad je zamjena u pitanju, gleda se specifikacija opreme, ne cijena. Stoga, poprilično u stavu nisi u pravu - iliti, mogli su te valjati još tjednima, posebno kad imaš takav stav.
__________________
Igor Batinic
Old Iggy je offline   Reply With Quote