Problem je što vi nabavljate routere o svom trošku, a to ne treba raditi, oni su vam DUŽNI isporučiti novi router ako stari ne radi dobro ili uopće ne radi.
Normalno da ovi iz t-centra ili preko telefona nekad znaju zavlačit i strogo se držat papira te odbijaju dati novi router, ali zato tehničari na terenu uvijek daju novi router, i kad treba i kad ne treba.
Znači samo treba tražiti da vam tehničar dođe doma jer je oprema neispravna, a ne preko telefona tražit novi router.
Koliko su samo routera podijelili jer su oštećeni zbog grmljavine, a nisu morali, u uvjetima jasno stoji da je svaki korisnik sam dužan zaštititi opremu od takvih stvari i da oni ne odgovaraju za nju.