Da, koliko vidim ne možeš ih kontaktirat ako se ne možeš logirati na svoj account.
http://help.ea.com/contact-us
Probaj se logirati na svoj EA account, ako ne možeš probaj one sheme retrieve password i slično, ako i to ne ide onda napravi neki bezveze drugi account i na ovom gore linku će ti se pojaviti opcije kontakta, email, live chat, itd. pa objasni svoj slučaj.
Ne vidim treće opcije.