Citiraj:
Autor chumaman
Ponukan vašim hvalama i dizanjem u nebesa odlučih se za kupovinu u Futuri.
Uredno se registrirah,odabrah komponente i izvrših kupnju kako sam odabrao plaćanje virmanom i dostavu očekivah ponudu e tu me dočeka prvo iznenađenje ponuda vrijedi
samo za taj dan(do sad gdje god kupovah ista je vrijedila bar 24h).Kako taj dan nikako zbog vremenskih i relacijskih teškoća nikako do banke.
Uredno sam izkontaktirao Futuru i dogovorismo istu za slijedeći dan,tako i bi sutradan ujutro
virman je uplaćen u ZABA te tako vidljiv isti momenat,opet ipak telefonski poziv potvrde istog ,dakle sve uredno 5+.
Tada iznenađenje ,isti dan nikakve mail obavjesti o narudžbi a bogme ni dan poslije ujutro.
Naime radnja se dešava srijeda 2.1,uplata 3.1 ujutro danas je 4.1 petak,očekujem potvrdu isporuke a samu radi vikenda tek u ponedeljak,valjda sam ja maler pa je tako u mom slučaju.
Eto jedino napominjem ok komunikaciju s Futurom,samo mi je malo čudna ta brzina koju napominjete a u mom slučaju očigledno nije tako ipak mislim ako je uplata izvršena rano ujutro da se ista narudžba mogla odraditi i isti dan popodne pa bi tako izbjegli neminovni vikend ali što je tu je.
|
Pozdrav,
inače nemamo običaj odgovarati na postove, ali u ovome se slučaju moramo javiti. 02.01 ste napravili narudžbu putem weba i zvali nas poslijepodne i pitali zašto vrijedi narudžba do kraja dana. Objasnili smo vam da se cijene mjenjaju iz dana u dan te su vezane uz tečaj dolara te da zato vrijede samo do kraja dana, te smo vam rekli da ćemo rezervirati sve komponente kako biste bili sigurni da će sutra biti dostupne po toj cijeni, i da neka ne nestane (napajanje je bilo zadnje na lageru dobavljača). Također je odmah bilo napomenuto da se roba može najranije poslati u petak, radi inventure dobavljača.
Drugi dan se uplaćuje iznos. Račun nije uplaćen u ZABI, nego u PBZ banci, tako da je sjelo tek kroz nekoliko sati. Račun niste uplatili vi, nego netko drugi, iznos nije odgovarao iznosu na ponudi, a pod poziv na broj nije bio upisan broj ponude kao što bi trebao biti, nego samo datum. S obzirom da smo poslali nekoliko ponuda taj dan, a iznos uplate nije bio isti iznosu na ponudi, isti čas nakon što je novac sjeo, zvali smo vas da provjerimo je li to vaša uplata. Niste se javljali na telefon, te ste nas zvali nakon 20ak min natrag i utvrdili smo da je to ipak vaša uplata.
Znači odmah smo vam rekli da će paket biti poslan u petak, i isti čas nakon uplate smo vas zvali da provjerimo je li to vaša uplata, s obzirom da nigdje nismo mogli vidjeti da ste to vi uplatili (drugačiji iznos, drugačije ime, te nigdje nije bilo navedn broj ponude).
Lijep pozdrav,
FUTURA IT