pomagajte ljudi, prodao sam origin account sa bf3 btk, i kupcu se ne pojavljuje bf3 igra uopce, kao da nije ukucana?

promjenio je username i pass(poslao mi je podatke da utvrdimo u cemu je problem, da izvidim) i ovako izgleda u originu

dok je meni tu bila velika ikona battlefiled 3 limited edition

imam kod s kojim sam dodao bf3 u origin prije 10 mjeseci, kad odem na redeem code kaze da je iskoristen? ali zasto igre nema u originu

edit: nasao problem, prilikom pokusaja promjene emaila napravio je novi origin account koji naravno nema bf3. na mom je sve ok