Dana 4.10.2012.g. u Osijeku sam kupio miš Roccat kone +, kojem je uvoznik i ovlašteni servis Feniks kompjutori, na stražnjoj strani kutije bila je naljepnica na kojoj je uredno pisalo da je jamstvo na proizvod 24 mjeseca. Dana 21.11.2012.g. miš je predan na servis u Zagrebu, Maksimirska 132, da bi dana 22.11.2012.g. bio zamjenjen za novi miš, kojem na stražnjoj strani kutije na naljepnici piše da je jamstvo 12 mjeseci. Odmah sam nazvao servis i u telefonskom razgovoru sa servisom isti su me od*ebali uz izliku da je to politika proizvođača, i da oni jamstvo daju na proizvode kako njima priozvođač naloži. Na njihovoj web stranici još uvijek piše da je jamstvo na taj miš 24 mjeseca, i mišljenja sam da ako sam ga ja kupio dok je jamstvo bilo 24 mjeseca, onda je trebalo i ostati jamstvo 24 mjeseca na zamjenjeni proizvod.
Ako imate kakve savjete bio bih vam zahvalan da mi pomognete.