Moram očito sve rasčlaniti na jednostavne rečenice
Razlika između instalacija koje radi pojedinac, i koje radi firma
1. Pojedinac ne može definirati određenu cijenu svake stavke
2. Pojedinac ne može striktno ograničiti uslugu jer u pravilu:
a) ne instalira legalnu kopiju windowsa
b) ne instalira legalan prateći softver
3. "Klijent" misli da ima potpuno pravo "servisera" zvati u svako doba dana i dobiti rješenje svog problema ili instrukcije u roku odmah.
Idemo sad odmah na firmu, iako je čista suprotnost od ove 3 stavke, ali da ne bi bilo opet da ne razumijete.
1. Firma definira cijenu određene usluge
2. Firma definira opis i izvršenje određene usluge
3. Klijent će nazvati firmu, tražiti rješenje problema i dobiti odgovor: "Pola sata servisa Vas košta 125 kn" ili "Nazovite naš 060 broj gdje ćete razgovarati sa serviserom po tarifi od 3.99/min.
***Nigdje nisam spomenuo da striktno instaliram legalne ili ilegalne kopije (naravno, na poslu radim isključivo s originalima, a osobno koristim MSDNAA Win 7 ako te to zanimalo)
***Nigdje nisam napisao da me korisnici živciraju
***Nigdje nisam napisao da firme taj posao trebaju naplaćivati 1000 kn