Nemoj preuzimati laptop ako moraš platiti. Ne smiju ti naplatit pošto je laptop pod garancijom, a servis je dužan otkloniti neispravnost proizvoda bez naknade. Ako ćeš ići pozovi se na zakon, a ukoliko te odbiju traži ih da se odmah pismeno očituju zašto odbijaju isporučiti laptop bez naknade. Zatim to očitovanje lijepo proslijediš DI-u i za par dana ćeš dobiti odgovor. Ukoliko se ne žele ni pismeno očitovati morati ćeš poslati dopis, tj. prigovor poštom pa ćeš dobiti odgovor, a zatim ga proslijediti.
Edit: pogledaj, pitaj što točno piše na servisnom listu da su radili na laptopu.