Citiraj:
Autor zzzzzujalo
iz današnje perspektive, sreća bi bila da sam u startu dobila ispravan monitor, a dobiti zamjenski na korištenje dok je ovaj na servisu/čekam novi je već čisti SF.
|
Točno.
Citiraj:
Autor zzzzzujalo
ipak, iz perspektive korisnika, mislim da bi bilo fer da, ako već imaju tu politiku zamjene kojom te prisiljavaju na ne baš kratko čekanje, da ti omoguće zamjenski na korištenje dok novi ne stigne iz središnjice.
|
Nema tu "fer", radi se o poslu kod kojeg takvo što generira ogromne troškove.
Citiraj:
Autor zzzzzujalo
i jest da me živo zanima, ali poradi vlastitog psihofizičkog zdravlja pokušat ću se suzdržati od toga da te zamolim da mi objasniš čemu takva politika kompliciranja prilikom zamjena. pretpostavljam da je do birokracije/distribucije/nečeg.
|
Ima svačeg tu. Prvo su načini pokrivanja troškova (tko ih i kako snosi i u kojem dijelu - vendor, distributer, trgovac), zatim nemogućnost postojanja servisnog lagera za svu robu, nemogućnost planiranja stope kvarova, duga jamstva itd.
Konkretno, distributeru Dell daje opremu, no ne snosi sav trošak. Da bi se taj trošak smanjio ne šalje se oprema stalno već se grupira i smanjuju troškovi, recimo.
Citiraj:
Autor zzzzzujalo
prva zamjena (definitivno mi je stigao drugi, ali s obzirom da i njega morah reklamirati, ne bih se dala kladiti je bio nov/nepopravljan) bila je u doba kada je monitor bio u hype fazi tako da je bilo tog istog modela, no što ću sada dobiti... strah me i pomisliti.
|
Trebala bi isto (ili bolje ako prihvatiš). Ne znam kakvo im je stanje lagera s tim modelom.
Citiraj:
Autor zzzzzujalo
skoro da mi dođe žao što saznah za to "produljenje" garancije. kako me krenulo, više mi se čini kao "produljenje muka po Dellu".
|
Koliko vidim tu su sve radili kako trebaju. Dapače, s mnogima bi imala "pravi pakao". Stoga ne vidim zašto si toliko ogorčena, dapače.
Isto tako, ako je za posao, razmisli o rezervi. Vlastitoj investiciji.