[Valley7]

Autor Valley7

Od jucer nemam televizije (jedino to i koristim, nikakav internet i ostalo). Na svakom kanalu je snijeg. A tako je i na drugom televizoru. SZK me uvjerava da tek slijedeci tjedan bude dosao tehnicar da pogleda je li dobro ukopcan konektor u tv! Pa mislim ono, nisam takva budala da ne znam gurnut jednu zicu u pravi konektor. Pitala sam ih zasto prvo ne eliminiraju probleme izvan stana jer kod mene nije nista dirano, ali nisu mi dali nikakav odgovor i ne zele nekoga poslati da prvo provjeri one kutije po zgradi itd. Bas neprofesionalno.

Evo kopipejst onoga što im je danas poslano na mail, budući da se preko telefona ne može doprijeti dalje od njihovih šablona koje ponavljaju kao da im je netko isprao mozgove.

Dobar dan,

Želim prijaviti iznenadni gubitak tv signala koji je primjećen još 20. lipnja. Ime pretplatnika je XXXX, ulica XXXX, Zagreb. Jučerašnji poziv službi za korisnike nije urodio plodom jer su me tamo dočekali sa standardnim odgovorima koje su stalno ponavljali umjesto da poslušaju što govorim. Na primjer, žele forsirati dolazak tehničara (idućeg tjedna) koji bi provjerio je li dobro uključen kabel u televizor. Pa molim vas, takvi odgovori su u najmanju ruku bezobrazno podcjenjivanje inteligencije vaših korisnika, te traćenje i vašeg i našeg vremena!

U stanu imamo dva televizora koji odavno nisu dirani, pomicani i sve je u potpuno istom stanju kao prije. Kablovi koji ih spajaju sa utičnicom kablovske nemaju nikakvih oštećenja, a ostatak instalacije nalazi se zaštićen u kanalici odmah ispod stropa. Na svakom televizoru pojavljuje se "snijeg" bez obzira koji kanal odaberemo. Mogućnost da su se dva televizora istovremeno pokvarila i/ili da su kablovi koji ih spajaju sa utičnicom od kablovske nekako onesposobljeni je vrlo mala. Stoga, molim vas lijepo, nemojte nas praviti ludima i pričati nam bajke. Postoji toliko toga što je moglo poći krivo na vašoj strani, odnosno izvan našeg stana (one kutije u zgradi itd), a vi uporno ignorirate tu činjenicu. Drugim riječima, želimo da nam sa stopostotnom sigurnošću možete reći je li sve ispravno do ulaza u stan. Tek onda u obzir dolaze rasprave o tome jesu li televizori dobro priključeni i slično.

Nadamo se vašoj što skorijoj (i suvislijoj) reakciji.

Lijep pozdrav

Ne znam što reći i kome se obratiti, ali televizije nema, računi budu uredno stigli i vuk pojeo magare. Ništa se nisu promijenili od doba kada su se zvali DCM. Još uvijek su arogantni i nesposobni. Sva sreća da nas nisu uspjeli nagovoriti i da internet uzmemo preko njih.