Ovo su moja iskustva sa H1:
Nakon inicijalnog potpisivanja ugovora, čekao sam oko 40 dana na uključenje usluge. Odabrao sam paket od 99 kn koji je uključivao 3mb flat internet i telefon.
Osim nestručne, ponekad bezobrazne službe za korisnike i dugotrajnog čekanja na priključenje, nisam imao ozbiljnijih problema u korištenju H1 interneta. Telefonija je druga priča. Povremena nedostupnost linije (telefonska linja u kvaru) bila je posljedica blesiranja modema. Sistem gasi-pali obično rješava taj problem. Nažalost, ova usluga nije pouzdana i vrlo često "ispada". Meni ovo ne predstavlja problem sve dok radi internet. Skype NIKAD nije stao
Unatoč "dječjim bolestima", odlučio sam povećati brzinu i dodati IPTV funkcionalnost.
Otišao sam u poslovnicu u Rijeci i zatražio STB. Nakon potpisivanja Try & Buy ugovora, dobio sam "boxu". Bio sam vrlo neugodno iznenađen kada sam nakon spajanja i kontaktiranja SZK dobio potpuno suprotne informacije od onih koje su mi dali u poslovnici. Naime, STB kojeg ste upravo spojili, može reproducirati samo TV programe koje hvatate sa vanjskom antenom. Priključenje antene nije problem ali kvaliteta signala, u mojem slučaju nažalost jest. Kako je moj stan na prvom katu zgrade, a okružen sam zelenilom i drugim zgradama, digitalni signal je prigušen pa je prijem gotovo nemoguć. Jačina signala je dostatna ali kvaliteta pada ispod 40% , a znate kako je iritantano praćenje programa sa lošom kvalitetom prijema: slika "šteka" svake 3 sekunde.
Razočaran i pomalo živčan, ponovno sam se uputio u poslovnicu u kojoj su mi rekli da treba proći 15 dana kako bih mogao potpisati "trajni" ugovor.
Pričekao sam tih 15 dana.
Ponovno se ponovila ista priča. Nakon potpisivanja novog ugovora, prošlo je 30 dana, a usluga nije bila uključena. Kako se H1 Telekom obvezuje isporučiti uslugu unutar 30 dana, 31 dan sam bio jako neugodan. I svaki dan kasnije. 36 dan sam napokon dobio IPTV. Točnije, nakon 51 dan sam dobio ono što sam tražio.
Tehnički, STB H1 Telekoma je najnapredniji uređaj na tržištu. Osobito me se dojmila DLNA kompatibilnost. Tablet sa Androidom može vrlo lijepo upravljati sa
STB-om. Čak možete bez problema preusmjeriti bilo koji online video na vaš veliki ekran. Ako instalirate Servio na neko računalo u mreži, tablet može poslužiti kao vrlo praktični daljinski upravljač: odaberete video na tabletu i preusmjerite ga na STB. Znam geek stuff ali radi savršeno
Funkcija snimanja programa na USB uređaj nažalost ne radi. STB uredno javlja grešku premda je stick ili vanjski HDD spojen. Izbornik održavanja sadrži opciju formatiranja vanjske memorije no kada je pokušate pokrenuti, STB se uredno zblesira i ne napravi ništa. Zašto je to tako, neznam no gledanje avi-ja sa USB sticka radi. Stvarno mi se neda zvati službu za korisnike jer nemam živaca učiti nezainteresirane operatere njihovom poslu. Snimanje sam riješio mimo H1, zasebnim uređajem kojeg sam do sada koristio za istu svrhu samo što je izvor bio xbox360.
Što reći na kraju?
H1 ima dobre cijene. Naučili ste se na promptno rješavanje problema kod nekih drugih davatelja sličnih usluga? Žao mi je. Prelaskom na H1, oboružajte se strpljenjem i uopornošću. Snimalica ne postoji, snimanje na USB ne radi. Programi se "roštiljaju" vrlo brzo, kvaliteta je tako-tako, u razini DVB-T-a. Obzirom da se STB može spojiti HDMI kabelom i sposoban je poslati ful HD signal, nepostojanje HD kanala nije opravdano.
Dodatne multimedijalne funkcije u vidu DLNA podrške, Youtube sviralice i Facebooka su ogroman plus. DVB-T prijemnik predstavlja odličnu opciju za one koji hvataju digitalne kanale nekih drugih zemalja. MPEG4 podržan.
Kada stvar nakon podosta natezanja proradi, nećete imati previše prigovora.
Samo zaboga, nemojte zvati službu za korisnike. SZK vam NEĆE pomoći. Razgovarajte isključivo sa tehničkom službom. Oni više-manje znaju o čemu pričaju.