Citiraj:
Autor Alfa_R
Koliko znam ne postoji zakon.
Postoje politike firme koje se obično odnose na ispravne uređaje ali nisam vidio da se navodi rok za ispunjenje istog.
Njihova zakonska dužnost je popraviti u razumnom roku. Dodatna obveza je ispoštovati jamstvene uvijete.
Edit:
Citiraj:
|
04. Zahtjev za artikl nije moguće provesti odmah. U trenutku postavljanja zahtjeva za povrat/zamjenu servis otvara radni nalog. Predani artikl se kontrolira (stanje i sadržaj) te vas odgovorna osoba servisa po obradi naloga kontaktira kako bi odredila daljnji tijek riješavanja zahtjeva.
|
Sa njihovog sitea: |
Dakle , kako politiku firme nitko ne regulira osim same firme , ista je podložna promjenama kako firmi puhne. Jedan dan jedno , sljedeči drugo.
Po politiki firme nebi bilo problema da sam odmah pri vračanju
htio povrat novca...kao što nebi bilo problema da sam htio vratiti uređaj bez
ikakvog valjanog razloga.
Ali kad sam htio zamjeniti / vratiti uređaj nakon 3 dana zbog ozbiljnog razloga onda se to ne može bez komplikacija jer je to
taj dan po politiki firme. 